季晓东：互联网电商需回归常识

这是一个迷茫的年代——一路高歌猛进的中国经济增速开始下滑，习惯了规模和速度的社会精英们，从来没有像今天这样茫然失措。这是躁动与喧嚣的年代——网络新经济如狂飙巨浪席卷大地，无数创业者从未像今天这样为一夜暴富的狂想而迷醉。这也是困顿与困惑的年代——多少日进斗金的传统生意人，面对“互联网思维”颠覆式的袭击，几乎无还手之力，不知自己错在哪里。
 
　　在这个人人都渴望成为“风口上的猪”的时候，我却相信需要回归常识——有风口，也见过许多鼓风机和吹风筒。互联网很热，畜牧网络销售很热，微信微商很热。当一件事变成全民运动之时，便会变得异常狂热。今天很多很多网友出问题就在于“认为天上会掉馅饼”。
 
　　当“互联网+”上升到国家战略层面，中国的各类企业几乎都在思考如何搭上“互联网+”的快车。于是，有关“互联网+”的各种概念和说法满天飞，有人认为互联网创造了新的需求和市场，还有人认为互联网将连接一切然后再颠覆传统行业，也有人认为互联网只是拿来忽悠的概念。
 
　　未来的世界将是消费者主导的世界，互联网将实现消费者、销售者、传播者三位一体主权新型模式。消费者在花钱的同时还能赚钱，在购物的同时还在传播信息，未来每个个体消费者都将成为新的主导者，平台优势也将慢慢被淡化。
 
　　下一个挑战阿里平台模式会是谁呢？现在“互联网+”制造业、畜牧业，医疗业、汽车、餐饮、金融、度假等各种创新模式层出不穷，不断在互联网领域中创造传奇。但与此同时，我们也需要看到互联网也不是万能的，在众多互联网大放光彩的背后，更多的是在悄无声息中就死掉和正在垂死挣扎的大量互联网企业。
 
　　举个例子，比如现在一讲互联网思维，讲到“互联网+”，很多民营企业就灰头土脑，总觉得自己的传统企业快被淘汰了，其实根本不是这样。家一个简单的道理，今天的移动互联网，基本上就相当于一种技术手段，就像当初我们用了几百年的算盘一样，后来终于有了电脑，我们用电脑取代了算盘。那么，工具替换了，是不是计算方式和内容就没有了呢？恰恰错了，计算方式和内容永远存在，“天有大算盘，人有小九九”，道理就是这样简单。当全中国的网民慢慢接受了移动互联网这个常识和这些技术以后，下一步就不是“互联网+”了，而是“传统产业+互联网”。
 
　　O2O不应该只是“从线上到线下”的概念，而更应该强调“从线下到线上”。
 
　　任何一个企业要插上互联网的翅膀，最后要往后走的时候，衡量你本事的不是提一个飘忽的概念，而是在服务客户的“最后一公里”——注：原意指完成长途跋涉的最后一段里程，被引申为完成一件事情的时候，最后的而且是关键性的步骤，通常还说明此步骤充满困难。从这个意义上讲，企业家们绝对不要轻视和丢掉自己的真理，就是几十年积累下来的东西，包括好的产品和服务，这才是硬道理，这就是常识。
 
　　不管今天的“互联网+”概念炒得有多火，最后还得九九归一，线上和线下要一体化。
 
　　当互联网越来越普及，相当于从用算盘到用电脑的时候，我们发现人类在几十年、几百年、几千年脚踩大地的过程中建立起来的这些商业道德观，或者商业常识，其实最终是要发挥作用的。真正的“互联网+”不是在互联网世界里面有了一个想法，就跟风投骗一点钱，最后编更大的概念，然后运作上市拿更多的钱。
 
　　做企业不是那么简单的，“最后一公里”才是衡量我们企业真正实力的标准。就像踢足球一样，光会传球，最后临门一脚射不进去，永远像中国队一样是不行的。凡是不尊重常识的企业都是会倒霉的，最近看到一些朋友的网络销售企业倒闭了，问题出在哪里呢？
 
　　我认为，一个是企业家慌了神，静不下心来去做实事；一个是网络公司没有传统行业高标准服务体系——即，“把偶然当必然，把行情当能力”，这就是不尊重常识。这种情况下必死无疑。互联网没有那么神，互联网不是企业的救命稻草，互联网更加不是让大家腾飞的希望。互联网的神奇是互联网人的传奇。马云、马化腾、李彦宏、雷军，这些都是百年难得一见的人中龙凤，即使没有互联网、没有手机，就是在其余行业，只要他们参与，他们照样是传奇中的传奇。是他们推动了互联网的发展，而不是互联网推动了他们。
 
　　你不信？给你一台电脑。一根网线，你能推动了谁？
 
　　你喜欢听互联网电商课？听过太多的道理，你依旧过不好这一生。